Delegates' Helpdesk
GENERAL INFORMATION
Who can I speak to for more information on each event?
- Please call the Customer Services Line on +44 (0) 20 7017 7200 or alternatively
email info@icbi.co.uk.
Alternatively, click on contact us where
there is a listing of contact names depending on your query.
REGISTRATION AND PAYMENTS
How do I register?
- To register you can contact the Delegate Relations Department by Phone:
+44 (0) 20 7017 7200
Fax: +44 (0) 20 7017 7807 or E-mail: info@icbi.co.uk.
Registration forms are also available on the individual conference web sites
- click here
- Once we have received your registration you will receive an email confirmation with 48 hours which contains useful information. This will include the hotel booking form, which can be faxed directly to the hotel, along with the full details of where the hotel is and how to get there, the dress code required and details of any social events that may be happening after the conference.
How do I pay?
- You can pay by bank transfer, credit card, cheque or you can
be invoiced.
What is included in the overall cost for each conference?
- The price includes morning coffee, lunch and any social events
that may be taking place after the conference.
- The price will not include the hotel accommodation. You will receive your hotel booking form with your confirmation email, and it is also in the accommodation section of the individual conference page.
- A copy of the invoice will be posted to you within 48 hours of
registering
What happens if I want to cancel my booking?
- A substitute delegate is always welcome at no extra charge. Alternatively,
we will make a prompt refund less service charge of 10% of the fee for cancellations
received in writing (letter of facsimile) four weeks prior to the conference.
A 50% refund will be sent for cancellations received two weeks before the
conference. Thereafter we regret that no refunds can be made.
Will you keep me updated of any changes to the conference?
- Any changes will be updated on the ICBI website - please check individual pages for details or register for email updates.
AT THE EVENT
Where is the conference being held and how do I get there?
What is a Champagne round table?
- This is an informal group discussion whereby you will be able to exchange your ideas with your industry peers. And of course Champagne is served! To register your place please complete the form attached to the email confirmation and return to us via fax or email.
What happens when I get to the Conference?
- Arrival:
When you arrive at the conference please go to the registration desk and
collect your badge. Your badge must be worn at all times. Please note: if
you are attending a conference and a workshop you will need to register
and collect badges on both days as the badges will be a different colour.
- Refreshments:
Morning coffee is available before the conference, a lunch is served around
midday and there will be a mid afternoon coffee break.
- Documentation:
All presentations are now made available onto a secure website within two weeks after the conference. Once the presentations are loaded the website address and login will be emailed to all delegates.
- Dress Code:
Business attire is required throughout the conference.
AFTER THE EVENT
Where can I comment on the conference?
How can I order papers and speeches from past events?
- Please visit our past events page for further information
What should I do if I no longer wish to be on the ICBI mailing list?
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Informações aos InscritosINFORMAÇÕES GERAIS Como posso obter mais informações sobre cada evento?
- Ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor: +55 (11) 3017-6888 ou envie um e-mail para energia@ibcbrasil.com.br . Ou ainda, clique sobre contato e encontrará uma lista de nomes para contato de acordo com sua dúvida.
INSCRIÇÃO E PAGAMENTO Como posso fazer minha inscrição?
- Para inscrever-se, entre em contato com o Departamento de Customer Service pelo telefone: +55 (11) 3017-6888, Fax: +55 (11) 3017-6918 ou pelo e-mail: energia@ibcbrasil.com.br. Os formulários para inscrição também estão disponíveis no site de cada conferência – clique aqui
- Em até 48 horas depois de receber sua inscrição, enviaremos um e-mail de confirmação com as seguintes informações: formulário de reserva do hotel – que poderá ser enviado por fax diretamente ao hotel; detalhes completos sobre a localização do hotel e indicações sobre como chegar, traje exigido e detalhes sobre eventos sociais que poderão ocorrer após a conferência.
Quais são as formas de pagamento?
- Você poderá pagar por meio de transferência bancária, cartão de crédito, cheque ou fatura.
O que está incluso no custo total de cada conferência?
- O preço inclui café da manhã, almoço e qualquer evento social que ocorra após a conferência.
- O preço não inclui acomodações no hotel. Junto ao nosso e-mail de confirmação de sua inscrição, você receberá um formulário para reserva no hotel, que também pode ser encontrado na seção de acomodações na página da conferência.
- Uma cópia da fatura será enviada por correio no prazo de 48 horas após a inscrição.
O que acontece se eu quiser cancelar minha inscrição?
- Um representante ou substituto será sempre bem-vindo, sem custo adicional. Como alternativa, efetuaremos uma devolução imediata, descontando a taxa de serviço de 10% pelo cancelamento recebido por escrito (carta ou fax) até quatro semanas antes da conferência. Para cancelamentos recebidos até duas semanas antes da conferência, efetuamos uma devolução de 50% do valor pago. Após esse período, infelizmente não será possível efetuar nenhuma devolução.
Receberei atualizações sobre qualquer mudança em relação à conferência?
- Qualquer atualização será colocada no site da IBC – acesse o site com regularidade para checar qualquer mudança ou inscreva-se para receber mais informações por email.
NO EVENTO Onde a conferência será realizada e como chegar até o local?
O que é uma Mesa Redonda com Champanhe?
- É uma discussão informal em grupo, para você trocar idéias com os profissionais do setor. E acompanhado por champanhe!Para reservar seu lugar, preencha o formulário anexado ao e-mail de confirmação, devolvendo-o por fax ou e-mail.
O que acontece quando chego à Conferência?
- Chegada:
Ao chegar ao local da conferência, dirija-se ao credenciamento e retire seu crachá, que deve ser usado durante todo o evento. Observação: se for participar de uma conferência e de um workshop, você precisa inscrever-se e retirar crachás para os dois dias, uma vez que os crachás terão cores diferentes.
- Intervalos:
Café da manhã disponível antes da conferência; almoço servido por volta do meio-dia, e um intervalo no meio da tarde.
- Documentos:
Todas as apresentações serão disponibilizadas em um site seguro no prazo de duas semanas após a conferência. Assim que as apresentações estiverem no site, o endereço e o login de acesso serão enviadospor e-mail a todos os representantes.
- Traje:
É exigido traje formal durante todo o período da conferência.
APÓS O EVENTO Como posso encaminhar comentários sobre a conferência?
Como posso solicitar apresentações e palestras de eventos anteriores?
- Para obter mais informações, acesse nossa página de eventos anteriores.
O que devo fazer para retirar meu nome do mailing list da IBC?
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